Vi er her for at hjælpe dig

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan finde en ledig tid?

Hvis du ikke kan finde en tid i vores online booking, skyldes det desværre, at alle tider er booket.

Heldigvis har du to muligheder:

• Sæt dig på ventelisten direkte i bookingsystemet. Hvis der bliver en aflysning, har du mulighed for at få tilbudt den ledige tid.

• Følg vores “ClearSkin Pop-Up Tider” på Instagram. Her lægger vi løbende ekstra tider og afbudstider op. Du kan tilmelde dig, så du automatisk får besked, når nye tider bliver tilgængelige.

Vi anbefaler:
– at du booker den næste ledige tid med det samme og samtidig skriver dig på ventelisten. Så har du størst mulighed for at komme til tidligere.
– at du booker tider frem hver gang du er i klinikken.

Vi beder om, at afbud eller ændring af din tid sker senest 24 timer før din aftale.

Ved afbud senere end 24 timer før behandlingen pålægges et gebyr på 30 % af behandlingsprisen.

Ved udeblivelse eller manglende afbud opkræves 100 % af behandlingsprisen.

Vi har stor respekt for vores kunders og behandleres tid, og afbudspolitikken gør det muligt for os at tilbyde den ledige tid til en anden kunde.

Vi har stor respekt for vores kunders og behandleres tid, og afbudspolitikken gør det muligt for os at tilbyde den ledige tid til en anden kunde.

Den største forskel på vores ansigtsbehandlinger er den tid, der er afsat. Jo længere behandling du vælger, desto mere tid er der til velvære, afslappende massage og ekstra forkælelse.

Uanset hvilken du vælger bliver behandlingen altid skræddersyet til dig. Vi vurderer din hud, taler om dine ønsker og tilpasser både produkter og behandling, så den passer præcis til din huds behov på dagen.

Kort sagt: Vælg den behandling ud fra, hvor lang tid du ønsker at være hos os – så sørger vi for resten.

Nej. Alle de behandlinger, du ønsker ved dit besøg, skal bookes i bookingsystemet, så der er afsat den nødvendige tid. Det er derfor ikke nok at skrive eksempelvis retning af bryn, farvning eller en anden ekstra behandling i kommentarfeltet.

Kan du ikke finde en ledig tid, hvor alle dine ønskede behandlinger kan bookes, betyder det desværre, at der ikke er tid nok til at udføre dem alle ved det pågældende besøg. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du er i tvivl om, hvordan du skal booke.

Det er vigtigt, at du vælger den Brazil-behandling, der passer til dig. Er det din første behandling hos os, eller er der gået længere tid siden din seneste Brazil-behandling, skal du booke “Brazil – første gang”. Behandlingen “Brazil – 3-6 uger” er udelukkende til dig, der kommer igen inden for dette interval, da der er afsat kortere tid til behandlingen.

Hvis du ikke kan finde en ledig tid til “Brazil – første gang”, må du derfor ikke booke den kortere behandling i stedet. Den afsatte behandlingstid er nødvendig for, at vi kan udføre behandlingen ordentligt og give dig den oplevelse og det resultat, vi ønsker.

Når du handler på vores webshop, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Ønsker du at returnere hudpleje- eller kosmetikprodukter, skal produkterne være uåbnede og ubrugte. For forseglede produkter, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen er brudt.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden for de 14 dage. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Du kan finde alle detaljer om returnering og fortrydelsesret i vores handelsbetingelser.

Ja, selvfølgelig – og det er netop en af fordelene ved at handle hos ClearSkin. Bag webshoppen står vores fysiske hudplejeklinik og et team af dygtige hudplejeeksperter, som hver dag arbejder professionelt med hud og hudpleje. Er du i tvivl om, hvilke produkter der passer til netop din hud og dine behov, er du altid velkommen til at ringe til os eller sende os en mail. Vi hjælper dig gerne med at sammensætte den rette hudpleje.

Det afhænger af, hvor gavekortet er købt. Gavekort købt på vores webshop kan bruges både til produkter på webshoppen og til behandlinger og produkter i klinikken.

Gavekort købt fysisk i klinikken kan derimod kun bruges til behandlinger og produkter i klinikken og kan desværre ikke anvendes på webshoppen.

Fragt koster 39 kr. på alle ordrer under 499 kr. Handler du for 499 kr. eller derover, får du gratis fragt – så kan du få dine favoritter fra ClearSkin sendt hjem uden ekstra fragtomkostninger.

Ja. Vores webshop er en naturlig forlængelse af ClearSkin Hudplejeklinik, og sortimentet er nøje udvalgt på baggrund af vores faglige erfaring og de produkter, vi selv tror på. Mange af produkterne bruger og anbefaler vi hver eneste dag i klinikken, og vi udvælger kun produkter og brands, som vi kan stå inde for.

Det betyder også, at du ikke står alene med dit valg, når du handler online. Er du i tvivl om et produkt eller din hudpleje, er du altid velkommen til at kontakte os og få personlig vejledning fra vores hudplejeeksperter.